Incident électrique entraînant coupure de services

lundi 11 mars 2024

Services Réseaux Hébergements

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2024-03-12 17:39 – Suivi et cloture de l’incident:

• Le problème avec UPadmin a été résolu.
• L’accès au service https://recrutement-ater.appli.univ-poitiers.fr n’est pas lié à un effet de bord de la coupure électrique de hier soir. L’analyse du problème se poursuit.

2024-03-12 11:00 – Pour suivi de l’incident :

• Nous avons relancé la totalité des équipements, avec les collègues concernés, qui ont été signalés en défauts: baie de stockage SFA, VM MSHS CERCA, cluster de calcul IC2MP ;
• Concernant les problèmes liés à la plateforme OpenStack du site de Niort, côté hardware et réseau OK. Les collègues analysent un problème avec leur configuration ;
• Comptes colloques sur UPadmin non fonctionnel: c’est en cours d’analyses, un contournement est possible dans l’attente de la résolution ;
• Accès au service https://recrutement-ater.appli.univ-poitiers.fr/ impossible: les analyses sont en cours.

2024-03-11 22:00 – La totalité des services sont remontés, nous investiguons encore pour savoir s’il y a eu des effets de bord. Concernant le réseau, certains équipements ne semblent pas avoir redémarré dans divers batiments du CAMPUS, sans doute dû à un défaut au niveau du disjoncteur ou un problème électrique quelconque. Les investigations concernant ces équipements reprendront demain matin.

2024-03-11 18:30 – Plusieurs coupures électriques d’une partie du campus et de l’un des datacentres de l’établissement (B13), couplées à un dysfonctionnement du groupe électrogène du B13 a entraîné une coupure de tous les services, du réseau et des hébergements dans ce datacentre. Nous sommes actuellement en train de remonter les services un à un.